12月6日発売「ロマンス」店舗購入者特典(クリアファイル)における絵柄違いについてのお詫びとご交換方法のご案内

2019.12.04

この度、12月6日発売「ロマンス」(国内盤 SICP-6240)のご購入者対象企画におきまして、一部の店舗・チェーンに納品いたしました特典(クリアファイル)が、ご案内していた絵柄とは異なるものになっていたことが判りました。

ご予約いただいたお客様、また対象の店舗にてご購入予定のお客様には、多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

 

特典は先着でお渡しさせていただき、ご案内していた絵柄の特典をご希望のお客様へは当社にて交換対応を承りますので、下記ご一読いただきますようお願い申し上げます。

 

|対象商品|

12月6日発売

カミラ・カベロ『ロマンス』(国内盤 SICP-6240)

\2,420 (税込) \2,200 (税抜)

 

|誤納品について|

下記2店舗・チェーンで異なる絵柄のクリアファイルをお渡しすることとなっていましたが、当社のミスにより、タワーレコードにはTSUTAYAの特典としてご案内していた絵柄のクリアファイル、TSUTAYAにはタワーレコードの特典としてご案内していた絵柄のクリアファイルを納品してしまいました。

ふたつのクリアファイルの違いは絵柄のみで、他は同じ製品でございます。

 

 

★タワーレコード全店(オンライン含む/一部店舗除く)

⇒カミラ・カベロ特製クリアファイル(タワーレコードVer.)

 

【ご案内していた絵柄】

ドレス写真バージョン

 

【実際に納品された絵柄(タワーレコードからお渡しする絵柄)】

アップ写真バージョン

 

 

★TSUTAYA RECORDS(一部店舗除く)/ TSUTAYAオンラインショッピング(予約のみ)

⇒カミラ・カベロ特製クリアファイル(TSUTAYA Ver.)

 

【ご案内していた絵柄】

アップ写真バージョン

 

【実際に納品された絵柄(TSUTAYAからお渡しする絵柄)】

ドレス写真バージョン

 

 

誠に恐れ入りますが、商品発売日も迫っておりますので、当該店舗・チェーンにおいては、そのまま特典をお渡しいただきます。

ご案内していた絵柄をご希望のお客様へは、特典の交換窓口を設けさせていただきますので、誠に恐れ入りますが、以下の要領にて、お受け取りになった特典(クリアファイル)をお送りいただきますようお願い申し上げます。

 

 

|送付方法|

クリアファイル及びお客様の【郵便番号・ご住所 ・お名前 ・電話番号】を記載したメモを、郵便局の「ゆうぱっく」、もしくはヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い(送料当社負担)にてお送りください。折り返し、もう一方の絵柄のクリアファイルをお送りいたします。

梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。

尚、送付伝票の控えは交換品到着まで大切に保管くださいますようお願いいたします。

 

 

|送付先|

〒102-8353  東京都千代田区六番町4-5

ソニー・ミュージック

カミラ・カベロ オリジナル特典交換係

 

 

|おことわり|

・特典(クリアファイル)のみの交換とさせていただきます。商品(CD)は交換の対象となりませんので、同封されませんようご留意ください。

・販売店での交換対応はいたしかねます。

・12月中旬以降、順次発送を予定しておりますが、ご交換対応には2~3週間ほどかかる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

・年末年始は12月27日12時から1月5日まで休業いたしますが、送付物はお受けいたします。

 

 

|交換期間|

2020年3月末日(必着)までに、上記宛先までお送りください。

 

 

|お問い合わせ先|

本件に関するお問い合わせがございましたら、下記URLのお問合せフォームよりお願いいたします。

https://www.sonymusic.co.jp/cic/

 

今後はこのようなことのないよう努めてまいりますので、以上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

 

|個人情報の取り扱いについて|

◾13さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。

◾当社(株)ソニー・ミュージックマーケティング)は、お客様からご提供いただいた個人情報を、当該発送作業にのみ利用し、これ以外の目的に利用することはございません。

◾当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や紛失、不正アクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させていただきます。

◾上記目的を達した個人情報は、当社が責任をもって再生不能な形式ですみやかに廃棄させていただきます。また、当社は、お預かりした個人情報を、収集終了から6ヶ月を超えて保有することはございません。

◾当社はご提供いただいた個人情報を、上記目的に関連する業務を処理するために、他社にその取扱いを含む業務を委託する場合があります。その場合、当該委託先においても当社と同等以上の個人情報管理が行われることを要請いたします。


rss