ゴスペラーズ『G20』お買い上げのみなさまに重要なお知らせ

2015.01.06

2015年1月

 

お客様各位

 

2014年12月17日発売

ゴスペラーズ『G20』 お詫びと交換のお知らせ

 

このたび、2014年12月17日に発売致しましたゴスペラーズ『G20』 (商品番号:KSCL-2521~2523、KSCL-2524~2525)におきまして、
マスター音源制作工程で生じたデジタルノイズが発見されました。

日頃よりゴスペラーズを応援くださっている皆さまには誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

既にお買い求め頂きましたお客様には、以下にご案内致します方法で、良品と交換させて頂きますので、

大変お手数をお掛け致しますが、お手続きのほどお願い致します。

このようなことが再び起こらないよう製品の管理、検品には今後一層の注意を致しますので、

何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

 

【対象商品】

2014年12月17日ゴスペラーズ『G20』 (商品番号:KSCL-2521~2523、KSCL-2524~2525)

 

【不具合箇所】

Disc-1/11曲目「Right on, Babe」約10秒の箇所にデジタルノイズがございます。

 

-CDをご購入のお客様-

【交換方法】

初回生産限定盤(KSCL-2521~2523)、通常盤(KSCL-2524~2525)のDisc-1のみ、

下記要領でご送付頂きますようお願い致します。

・郵便局ゆうパック ・ヤマト運輸 ・佐川急便のいずれか「着払い」をご利用くださいましたら、

送料は当社負担とさせていただきます。

・送付伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号・ご住所 ・お名前 ・電話番号をご明記くださいますようお願い致します。

(送付伝票の「ご依頼主控」を、良品到着まで大切に保管くださいますようお願い致します)

・梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。

 

【CDディスクの送付先】

〒102-8353東京都千代田区六番町4番地5

(株)ソニー・ミュージックレーベルズ

キューンミュージック「ゴスペラーズ 交換係」 宛 

※郵便番号はビル固有のものです。

TEL:03-3515-5111

 
 【おことわり】

・対象CDディスク(Disc-1)以外のディスク、ブックレット、ケース、帯、フォトブックの交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

・各販売店様店頭での交換は行いませんので、ご了承ください。

 

【交換時期】

返品受領後、2015年1月中旬以降良品を順次発送させて頂きます。

発送開始後、良品がお手元に届くまでに一週間~10日程お時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

 

【交換期間】

2015年5月末日返品到着分まで

 

【良品/不良品の確認方法】

1)初回生産限定盤(KSCL-2521~2523)

商品ステッカーおよびディスク下部に記載されている商品番号の後に「.」がある場合は全て良品ですので、ご交換手続きは不要です。

例) KSCL 2521-3.

 

2)通常盤(KSCL-2524~2525)

商品帯およびディスク下部に記載されている商品番号の後に「.」がある場合は全て良品ですので、ご交換手続きは不要です。

例)KSCL 2524-5.

 

【お問い合わせ先】

交換に関するメールでのお問い合わせは当社ホームページよりお願い致します。

https://www.sonymusic.co.jp/cic/
(PC、携帯いずれからもご利用いただけます。)

 

【個人情報の取り扱いについて】

*お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。

当社はご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、

上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。

*13さいみまんのおきゃくさまはほごしゃのかたといっしょにおよみください。

 

-ダウンロードにてご購入のお客様-

2014年12月17日から2015年1月7日までにダウンロードされたお客様は、ご購入いただいた各配信サイトにて

2015年1月8日以降に再ダウンロードいただきますようお願い致します。

なお再ダウンロードに関してご不明な点がございましたら、各配信サイトにお問い合わせください。

 

発売元:(株)ソニー・ミュージックレーベルズ キューンミュージック


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