輸入盤 USB 2015/12/4発売
『Glenn Gould Remastered - The Complete Columbia Album Collection (USB) 』(8887507475-5)に関するお詫びとお知らせ

2016.03.04

このたび、当社が輸入販売しております首記輸入盤商品『Glenn Gould Remastered - The Complete Columbia Album Collection (USB) 』におきまして、収録されているハイレゾ音源の計5曲に製造上の過程で発生した不良箇所があることが判明いたしました。ここに深くお詫び申し上げます。発売元であるSONY MUSIC ENTERTAINMENTと協議の結果、日本国内でご購入されたお客様には、下記の対応をさせて頂きます。

ダウンロード及びUSBの交換対応は、2016年12月31日をもって終了いたしました。

 

不良内容:下記5曲のFLACファイルに不具合があり、音飛び等が発生する。

※FLACファイルのみ。 MP3には不良箇所はございません。

<不良箇所>

(1)
Album 3 - Beethoven - Piano Concerto No. 2 in B-flat major, op. 19 - Bach - Keyboard  Concerto No. 1 in D minor, BWV 1052
04 Keyboard Concerto No.1 in D minor, BWV 1052 - I. Allegro 1分13秒付近
(2)
Album 24 - Beethoven - Piano Concerto No. 5 in E-flat major, op. 73 “Emperor”
01 I. Allegro 1分17秒付近
(3)
Album 47 - Grieg - Piano Sonata, op. 7 - Bizet - Nocturne & Variations Chromatiques
02 Grieg - Sonata in E minor for Piano, op. 7 - II. Andante molto 2分8秒付近
(4)
Album 53 - Bach - The French Suites Nos. 5 & 6, BWV 816 & 817, Overture in the French Style, BWV 831
24 Overture in the French Style, BWV 831 - IX. Bourrée II (with da capo I) 0分3秒付近
(5)
Album 61-62 - Bach - The English Suites Nos. 1-6, BWV 806-811
02 04 English Suite No. 2 in A minor, BWV 807 - IV. Sarabande - Les agréments de la même Sarabande 0分58秒付近

<ご対応方法>

海外の発売元にて、5曲の不良箇所を修正したFLACファイルを作成いたしました。
USBをご購入済みのお客様に修正済みのFLACファイルをご提供する方法は下記2種類となります。お客様のご都合の良い方法をお選びください。

① 修正済みのFLACファイル5曲をダウンロード

② お手持ちのUSBをお送りいただき、正しいファイルに入れ替えた上でお客様にご返送

① 修正済みのFLACファイル5曲をダウンロード

お客様自身にて、修正済みのFLACファイル5曲をダウンロードしていただく方法です。詳しくは下記ページをご覧ください。

ダウンロードまでの流れ ≫

② お手持ちのUSBをお送りいただき、正しいファイルに入れ替えた上でお客様にご返送

USB内のデータ全てを入れ替えます。USBをご購入後にデータの追加/修正等を行った方は大変お手数ですが必ずご自身でバックアップを取って頂いた上でUSBをお送りください。

ケースとUSB

(画像:商品ケースとUSB)

②をご希望のお客様は、誠に恐縮ではございますが、USBを商品ケースに入れた状態で梱包し、郵便局「ゆうぱっく」、ヤマト運輸、佐川急便のいずれかの着払い(送料当社負担)をご利用のうえ、下記宛にお送りください。
※宅配便の送付状の依頼主欄には、お客様の郵便番号・ご住所(建物名も)・お名前・電話番号を必ずご明記ください。「送付状の控え」は当社より良品が届くまで大切に保管ください。

※お送りいただいた商品ケースにUSBを入れてご返送いたします。

※受付締切日につきまして、当初2016年9月30日までの予定でしたが、2016年12月31日に延長いたしました。

〒354-0045

埼玉県入間郡三芳町上富1141-10

日宣ビジネス(株)内

SONY MUSIC 「グールドUSB係」宛

<交換USB発送予定日>2016年3月25日(金)より、発送開始を予定しております。

※USBをお送りいただきましてから、修正したUSBをお客様に返送するまでに約3週間お時間をいただく予定です。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

本件に関するメールでのお問い合わせは下記サポートページよりお願いいたします。
https://www.sonymusic.co.jp/cic/

個人情報の取り扱いに関して

  • 弊社(株式会社 ソニー・ミュージックレーベルズ)は、この件に関しお客様からご提供いただいた個人情報を、訂正版発送作業のみに利用し、これ以外の目的に利用する事はございません。
  • 弊社は、ご提供いただいた個人情報を漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させて頂きます。
  • 弊社は今回ご提供いただいた個人情報を収集開始から6ヶ月を超えて保有することはございません。
  • 15さいみまんのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょにおよみください。

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