ご質問などは、「Bluem
of
Youth・インターネット番組に関する質問」である旨と、「使用しているOSとバージョン」「使用しているソフト（RealPlayerG2か、Windows
Media
Playerか、QuickTime4か）、回線速度（28.8kモデム、33.6kモデム、56kモデム、ISDNなど）、を明記し、状況をできるだけ具体的に書いて、以下のメールアドレスへ。
[email protected]@sme.co.jp
こちらのわかる範囲でお答えいたします。ただし、質問によってはお答えできない場合もあります。ご了承ください。また、www.sonymusic.co.jp/Helpで既に説明されていることに関してはお答え出来ません。
よくある質問：
Ｑ：Realとwindowsmediaどちらが安定して見れることができますか？？
Ａ：状況により異なりますので、切り替えられるように、事前に環境を整える事をお勧めします。
Ｑ：プラグインのインストール方法、設定がわかりません。
Ａ：ココをご覧下さい。
Ｑ：音は聞こえるのですが画面がコマ落ちします。
Ａ：圧縮された映像ですので、その状態で正常です。
Ｑ：直ぐバッファリング中になってしまいます。
Ａ：お使いの回線、モデムの速度が遅い事が考えられます。申し訳ございませんが辛抱下さい。
Ｑ：G2以外のバージョンのリアルプレイヤーでは見られませんか？？
Ａ：はい、かならずリアルプレイヤーの場合はG2をご使用下さい。
Ｑ：どうやっても、カウントダウン映像が見えないんですがどうしても番組を見たいです。
Ａ：残念ながらお使いの環境では当番組を見ることは出来ません。
学校、会社等でごらんの場合はそこのシステム管理者にお問い合わせ下さい。
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